Eine CMDB direkt in Microsoft 365
Die CMS App ist das Datenfundament hinter dem Service Desk. CIs, Assets, Services, Lieferanten, Lizenzen und ihre Beziehungen liegen in SharePoint in Ihrem eigenen Tenant, verknüpft mit Tickets, Changes und Risiken.
Wichtige Funktionen
Ein Datenbestand für IT-Stammdaten in Ihrem eigenen Tenant. Jeder Change, jedes Risiko und jeder Incident kann auf die betroffenen CIs und Services verweisen.
CMDB und CI-KlassenverwaltungErstellen Sie CI-Klassen mit vordefinierten Attributen und Vererbung. Attribute können ein JSON-Objekt, Felder und Spalten oder datensatzbasiert sein, sodass das Modell zu Ihren Daten passt.
IT Asset ManagementVerfolgen Sie Hardware- und Software-Assets sowie Asset-Klassen über ihren Lebenszyklus. Verknüpfen Sie Assets mit Tickets, erkennen Sie die fehleranfälligsten Gerätetypen und verwalten Sie Übergabe und Rückgabe mit Unterschrift des Nutzers.
Service-PortfolioPflegen Sie das Service-Portfolio. Jeder Service zeigt seine Verantwortlichen, seine Abhängigkeiten und die unterstützenden CIs, sodass die Auswirkung eines Changes vorab sichtbar ist.
Stakeholder- und BeziehungsmanagementErfassen Sie die an Ihrer IT beteiligten Firmen und Personen, ihre Rolle und Kontaktdaten sowie ihre Beziehungen zu Tickets, Problemen, Changes und Projekten.
Abonnement- und LizenzverwaltungSehen Sie Ihre Microsoft-365-Abonnements sofort, überwachen Sie Mehrausgaben und bauen Sie Workflows auf Abonnementdaten. Listen Sie Lizenzen und veröffentlichen Sie sie im Self-Service zur Bestellung.
Verknüpfungs- und AbhängigkeitsmodellVerknüpfen Sie Tickets, Changes und andere Datensätze mit den betroffenen CIs und modellieren Sie die Abhängigkeiten zwischen CIs, sodass eine Ursache nachvollziehbar ist.
CI-HygieneZähler- oder zeitbasierte Aufgaben und Prozesse halten die Konfigurationsdaten auch lange nach dem ersten Import korrekt.
Befüllt aus Intune und Entra IDEin Standard-Flow für Intune überträgt Geräte in das CMS. Benutzer und Gruppen aus Entra ID kommen auf demselben Weg hinzu, ohne separates Discovery-Tool.
Eine CMDB zahlt sich erst aus, wenn ITSM-Prozesse angeschlossen sind, diese Produkte verknüpfen sich mit Ihren CIs.
Sehen Sie Configuration Management in Aktion
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